10 Pertanyaan yang Paling Sering Diajukan

Berikut kumpulan jawaban ringkas. Apabila Anda memerlukan penjelasan lebih lengkap, silakan klik tautan pada masing-masing jawaban.

1. Apa perbedaan Pesantren OS dengan aplikasi sekolah pada umumnya?

Pesantren OS dirancang khusus untuk pesantren dan sekolah Islam, sehingga telah menyediakan modul Tahfidz, Asrama, Pembinaan, dan Koperasi santri yang umumnya tidak tersedia pada aplikasi sekolah konvensional. Selain itu, seluruh modul saling terintegrasi. Sebagai contoh, pembayaran SPP dapat dilakukan menggunakan saldo santri yang juga digunakan di koperasi.

2. Apakah data instansi kami aman?

Ya. Setiap instansi memiliki data yang terisolasi (lihat Arsitektur). Sistem melakukan pencadangan harian, dan Anda dapat meminta ekspor data kapan saja dalam format Excel atau JSON.

3. Berapa biaya berlangganan Pesantren OS?

Biaya berlangganan bergantung pada paket yang Anda pilih. Tersedia paket STARTER, PROFESSIONAL, dan ENTERPRISE, serta paket DEMO gratis selama 15 hari untuk uji coba. Seluruh paket berbayar telah mencakup jumlah santri tanpa batas. Untuk rincian harga dan fitur, silakan kunjungi halaman Harga.

4. Apakah sistem dapat diakses dari ponsel?

Bisa. Pesantren OS merupakan PWA (Progressive Web App) yang dapat dipasang ke layar utama ponsel tanpa melalui Play Store maupun App Store.

5. Bagaimana cara mengimpor data santri dari Excel?

Buka menu Santri → Import Excel. Unduh templat terlebih dahulu, isi sesuai kolom yang tersedia, lalu unggah kembali. Sistem akan memvalidasi data sebelum menyimpannya. Selengkapnya lihat Modul Akademik.

6. Apakah wali santri perlu memasang aplikasi?

Tidak wajib. Wali santri dapat memilih salah satu dari tiga cara berikut:

1. Membuka tautan portal yang dikirim melalui WhatsApp.
2. Memasang PWA ke ponsel untuk akses yang lebih cepat.
3. Menggunakan bot WhatsApp dengan mengirim kata kunci seperti SALDO, TAGIHAN, atau NILAI ke nomor WhatsApp pesantren untuk memperoleh balasan otomatis.

7. Apakah dapat memiliki lebih dari satu admin?

Bisa. Kami menyarankan minimal dua admin (utama dan cadangan) demi keamanan akses. Selain itu, Anda dapat membuat Sub Admin per modul, misalnya “Staf Keuangan” yang hanya mengakses modul Keuangan. Selengkapnya lihat Custom Role.

8. Bagaimana jika lupa kata sandi?

Klik Lupa password? Reset via WhatsApp pada halaman login. Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor WhatsApp terdaftar. Apabila Anda mengalami kendala, hubungi admin instansi Anda yang dapat mengatur ulang kata sandi pengguna melalui menu Pengguna.

9. Apakah ada batasan jumlah santri?

Seluruh paket berbayar mencakup jumlah santri tanpa batas. Adapun paket DEMO dibatasi maksimal 50 santri karena ditujukan untuk uji coba.

10. Apakah dapat diintegrasikan dengan sistem lain seperti EMIS atau Dapodik?

Saat ini ekspor Excel telah disesuaikan dengan format yang dibutuhkan EMIS Kemenag. Integrasi API secara langsung sedang dalam pengembangan. Apabila kebutuhan ini mendesak, silakan hubungi tim dukungan kami.

---

Pertanyaan Anda belum terjawab? Klik tombol WhatsApp di pojok kanan bawah halaman ini, atau kirim email ke admin@pesantrenos.com.